POLÍTICA DE PRIVACITAT

D'acord amb el reglament europeu 2016/679 de 27 d'abril de 2016

(conegut com a "regulació general de protecció de dades" o GDPR)

Aquesta carta de protecció de dades personals (a continuació: la "Carta") descriu el compromís del Lloc IDGrafix publicat per IDC, SL com a responsable del tractament pel que fa al respecte a la vida privada i a la protecció de les dades personals dels seus usuaris. Aquesta Carta s'ha redactat per permetre't conèixer les pràctiques i condicions en què IDgrafix recopila, utilitza i emmagatzema les teves dades personals (a continuació: les "Dades").

Allà trobareu una descripció de les diferents Dades que podem recopilar i processar o que ens podeu transmetre quan accediu i/o utilitzeu el lloc https://www.idgrafix.fr (el "Lloc") on es venen els nostres productes. El terme "Lloc" només fa referència al lloc https://www.idgrafix.fr.

Donada la constant evolució de les lleis i normatives en matèria de tecnologia i protecció de dades personals, és probable que aquesta Carta s'actualitzi. Si sou usuari del Lloc, se us informarà de qualsevol modificació per correu electrònic.

Si alguna de les clàusules d'aquesta Carta fos declarada nul·la o contrària a la normativa, es considerarà no escrita però no donarà lloc a la nul·litat de la resta de clàusules d'aquesta Carta.

Aquesta Carta s'aplica a les dades recollides:

• Mitjançant navegació senzilla al Lloc
• Mitjançant correus electrònics intercanviats entre IDgrafix i vostè o qualsevol altra eina de missatgeria electrònica
• Quan creeu un compte d'usuari al Lloc
• Quan feu una comanda al Lloc
• Quan us subscriviu al Butlletí del lloc (el "Bulletí")

No s'aplica a la informació recollida per tercers o a través de llocs gestionats per aquests, fins i tot mitjançant aplicacions o continguts (inclosos anuncis) que redirigeixen l'usuari al Lloc. Li agraïm la lectura atenta de la Carta relativa al tractament de les seves Dades i l'informem que la navegació pel nostre Lloc implica necessàriament l'acceptació d'aquesta Carta. Si aquest últim no obté la vostra subscripció, us convidem a abandonar el nostre Lloc. És la seva responsabilitat comprovar que les Dades comunicades a IDgrafix són conformes. Si cal, podeu corregir-los i actualitzar-los des de la vostra àrea "El meu compte".

1. QUINES DADES RECOLLIX IDgrafix?

Depenent de la naturalesa i la finalitat de la seva interacció amb IDgrafix (creació d'un compte d'usuari, subscripció a la Newsletter, emplenat de formularis de contacte, així com durant possibles intercanvis telefònics) podem recopilar les següents Dades:

• Se us demanarà necessàriament la vostra adreça de correu electrònic si voleu crear un compte d'usuari, comunicar-vos amb nosaltres mitjançant els formularis de contacte i/o rebre el nostre butlletí.
• Es poden sol·licitar dades relatives a la vostra identitat, com ara el vostre cognom, noms, adreça de correu electrònic, adreces postals i números de telèfon.
- • Dades relatives a la navegació: es tracta de dades relatives a la forma en què utilitzeu el Lloc, incloent: l'adreça IP, el navegador utilitzat, temps de navegació, historial de cerques, sistema operatiu utilitzat, idioma i pàgines vistes
- • Dades sobre les vostres visites al lloc, incloses les dades de trànsit, els fitxers de registre i altres dades o recursos de comunicació que utilitzeu quan accediu al lloc
- • Dades relatives a comandes: la vostra adreça postal és necessària per a l'emissió de factures. De la mateixa manera, s'han de proporcionar les vostres dades bancàries, PayPal o un altre soci financer per procedir al pagament de la vostra comanda.
- • Dades relatives a l'ús de les xarxes socials quan utilitzeu les seves funcionalitats.
2. COM ES RECOLLEN LES SEVES DADES?
Les dades es poden recollir de diferents maneres al Lloc. Les Dades es poden recollir directament quan ens les transferiu mitjançant els formularis de creació de comptes d'usuari i de contacte i subscripció al butlletí disponibles al Lloc i/o comunicats quan us poseu en contacte amb nosaltres per telèfon. Quan us poseu en contacte amb nosaltres mitjançant aquests diferents mitjans, es pot fer i arxivar una còpia dels vostres intercanvis amb IDgrafix, incloses les adreces de correu electrònic. IDgrafix també recopila indirectament determinades dades mitjançant cookies/rastredors. El convidem a llegir la nostra Carta de Cookies, destinada a ajudar-vos a entendre millor aquestes tecnologies i l'ús que en fem al Lloc i en el marc dels nostres serveis, aplicacions i eines.
3. PER QUÈ ES RECOLLEN LES SEVES DADES?
Si sou un usuari senzill, recollim les vostres dades per a:
- Enviar-li la nostra Newsletter i/o ofertes comercials personalitzades si ho has consentit
- Gestionar les comandes i executar el contracte
- Garantir la seguretat i la traçabilitat de les compres del lloc
- Enviar-vos informació sobre el vostre compte (incloses les factures de compra, l'historial de comandes)
- Gestioneu les vostres peticions enviades a través de la pàgina de contacte
- Permetre deixar una opinió sobre els productes i/o el Lloc
- Informar-vos dels canvis relacionats amb el Lloc o la nostra oferta de productes i serveis
- Respectar els nostres drets i obligacions estipulats en els contractes subscrits amb els usuaris així com per a qualsevol altra finalitat legal.
També podem utilitzar cookies o rastrejadors:
- Per assegurar la vostra navegació i ajudar a millorar la vostra experiència d'usuari, en particular reconeixent el nom d'usuari i la contrasenya que ja heu proporcionat per no haver d'introduir-los a cada pàgina del Lloc on es requereixin. La negativa d'aquestes impedirà qualsevol comanda al Lloc (Identificació impossible).
- analitzar el trànsit i les dades del lloc per mesurar el nombre d'usuaris del lloc, per facilitar-ne l'ús i garantir-ne capacitat de respondre ràpidament a les vostres peticions.
La negativa a emplenar correctament els formularis del Lloc pot bloquejar l'accés a determinades pàgines, en particular aquelles pel que fa a la comanda de productes o serveis.
4. QUI TRACTA LES SEVES DADES?
Les teves dades són tractades pel personal i col·laboradors d'IDgrafix encarregats de:
- Gestió del lloc (comandes i enviaments)
- Gestió de suport, per respondre totes les vostres preguntes
- Gestió de la facturació.
A més, com a part de la nostra activitat, i amb finalitats de tractament, les vostres Dades podran ser comunicades a subcontractistes, proveïdors de serveis o altres tercers, i en particular:
- PayPal
- Banc HIPAY
- Transportistes (La Poste, Colissimo, etc.)
- Serveis de comptabilitat
- Serveis fiscals
- Google Analytics (si s'utilitza)
Cadascun dels seus actors respecta un compromís de confidencialitat sobre l'ús i el tractament de les dades personals.
Per a la gestió de pagaments i per facilitar l'experiència dels seus usuaris, IDgrafix ofereix les següents formes de pagament per realitzar compres al Lloc:
- Pagament en línia amb targeta bancària (Carte Bleue, Visa Card, Eurocard / Mastercard) gestionada per HIPAY
- Pagament en línia per PayPal
IDgrafix no té accés als vostres identificadors i números de targeta de crèdit. Totes les transaccions estan assegurades mitjançant l'encriptació SSL, garantint tant la identitat de l'entitat de pagament com la confidencialitat de les dades.
Per enviar els nostres Butlletins, les nostres campanyes de correu electrònic es gestionen mitjançant els serveis de Mailjet.
Tots els subcontractistes, proveïdors de serveis, socis o altres tercers esmentats anteriorment estan obligats per obligacions contractuals a respectar la confidencialitat i protecció de les dades i a tractar-les només per les finalitats per les quals les transmetem.
Les vostres dades es poden transferir a qualsevol comprador o altre successor en cas d'una fusió, cessió, reestructuració, reorganització, dissolució o altra venda o transferència de part o de tots els actius d'IDgrafix a causa d'incerteses o fallida, liquidació o altres processos en quines Dades d'Usuari d'IDgrafix es troben entre els actius transferits.
Finalment, també podem revelar les vostres dades:
- per complir amb qualsevol mandat exigit per les lleis aplicables, incloses les sol·licituds governamentals i normatives
- si considerem que la divulgació és necessària o necessària per a la protecció dels drets, la propietat o la seguretat d'IDgrafix, els seus clients o altres parts interessades.
Aquesta possible divulgació inclou l'intercanvi d'informació amb altres empreses i organitzacions amb finalitats de protecció contra el frau i la falsificació.
El Lloc pot contenir enllaços a diversos llocs i plataformes de xarxes socials gestionats en servidors de tercers, per persones o organitzacions sobre les quals IDgrafix no té cap control. Per tant, en cap cas ens podem fer responsables de la forma en què s'emmagatzemaran o utilitzaran les vostres Dades als servidors d'aquests tercers. Us recomanem que llegiu la carta aplicable per a la protecció de dades personals de cada lloc web de tercers al qual accediu a través del Lloc per avaluar la forma en què s'utilitzaran les vostres Dades.
5. QUANT TEMPS ES CONSERVEN LES SEVES DADES?
IDgrafixne només conserva les seves Dades durant el temps necessari per a les finalitats previstes a l'article 3. Aquest període de conservació no és el mateix en funció de les Dades en qüestió, essent susceptible de variar aquesta durada la naturalesa i finalitat de la recollida. Així mateix, determinades obligacions legals imposen un període de conservació específic.
Quan estiguis subscrit al butlletí, conservem la teva adreça de correu electrònic fins que et cancel·lis la subscripció.
Quan us poseu en contacte amb IDgrafix mitjançant el formulari de contacte o us comuniqueu amb nosaltres per telèfon, les teves dades es poden conservar:
- fins a un (1) any des de l'últim contacte si no teniu un compte de client o una comanda feta al Lloc.
- fins a deu (10) anys (Durada Legal) des de l'última comanda realitzada al Lloc, si aquesta informació es refereix a aquesta comanda.
- En la resta de casos, el període de conservació d'aquestes Dades intercanviades no pot excedir d'un (1) any.
Pel que fa al vostre compte d'usuari, totes les vostres dades de facturació es conserven durant deu (10) anys a partir de la data de compra, fins i tot si heu fet una sol·licitud per desactivar el vostre compte d'usuari. .
Si feu una sol·licitud d'eliminació de Dades Personals, el vostre compte d'usuari del lloc es desactivarà i es convertirà en anònim, després s'eliminarà completament al final dels períodes esmentats a partir del dia que vau fer la sol·licitud. Finalment, pel que fa a les Dades recollides mitjançant cookies o trackers, es conservaran fins a sis (6) mesos per a les cookies o trackers que mesuren l'audiència i fins a tretze (13) mesos per als altres. Més enllà dels terminis de conservació esmentats anteriorment, les seves Dades seran anònimes per ser conservades només amb finalitats estadístiques.
6. COM ES PROTEGEIXEN LES SEVES DADES?
Les vostres dades es guarden en un servidor segur i protegides per un tallafoc i un antivirus. Hem implementat mesures tècniques i organitzatives destinades a garantir la seguretat i confidencialitat de les vostres Dades davant qualsevol pèrdua accidental i contra qualsevol accés, ús, modificació i divulgació no autoritzats. Donades les particularitats inherents a Internet, ens és, però, impossible garantir una seguretat òptima de l'intercanvi d'informació en aquesta xarxa. Ens esforcem per protegir les vostres dades, però no podem garantir la seguretat absoluta de la informació transmesa al lloc. Accepteu que transmeteu les vostres dades sota el vostre propi risc. No ens podem fer responsables de l'incompliment de la configuració de confidencialitat o de les mesures de seguretat establertes al Lloc. Com a tal, accepteu que la seguretat de la vostra informació també és responsabilitat vostra. Per exemple, és responsabilitat vostra mantenir en secret la contrasenya que us permeti accedir al vostre compte d'usuari. En cap cas, no ho divulgueu a tercers. Així mateix, aneu amb compte a l'hora de divulgar informació a les seccions públiques del Lloc, que pot ser visualitzada per qualsevol usuari del Lloc.
7. QUINS SÓN ELS TEUS DRETS?
Podeu triar com s'utilitzen les dades que ens transmeteu:
- Podeu navegar pel Lloc sense proporcionar cap dada. Si escau, no podreu utilitzar determinades funcions del Lloc i, en particular, fer compres (si sou un simple usuari) i/o descàrregues del Lloc.
- Podeu negar-vos a comunicar les vostres dades bancàries o PayPal i/o les vostres adreces postals. En aquest cas, no podreu fer una compra al Lloc.
- Podeu decidir no rebre més el Butlletí de notícies i les nostres ofertes personalitzades: només heu d'iniciar sessió al vostre compte d'usuari del lloc o fer clic a l'enllaç del correu electrònic que se us ha enviat.
En qualsevol cas, tens la possibilitat d'accedir al teu compte d'usuari en qualsevol moment per consultar o actualitzar les teves Dades i donar-te de baixa del nostre Butlletí si estigues subscrit al mateix. D'acord amb el que disposa la normativa aplicable a la protecció de dades de caràcter personal, en particular, el Reglament Europeu 2016/679 sobre protecció de dades (el “GDPR”), així com la Llei de 6 de gener de 1978 n°78-17 coneguda com “Informatique et Libertés” i les seves modificacions, té dret a accedir i a dret de rectificació de les seves dades.
Així mateix, amb subjecció a les condicions previstes per l'esmentada normativa per a l'exercici d'aquests drets, es beneficia de:
- Dret a la supressió de les vostres dades (excepte les dades comptables, la conservació de les quals durant 10 anys és obligatòria per la llei francesa - article L123-22 del codi de comerç)
- Dret a limitar el tractament de les seves Dades
- Dret a oposar-se al tractament de les vostres dades per motius legítims, d'acord amb l'article 21 del RGPD
- Dret a la portabilitat de les dades que ha proporcionat (per al tractament automatitzat basat en el consentiment o l'execució d'un contracte)
- Dret a retirar el consentiment, quan aquest s'hagi sol·licitat. Quan el tractament de les seves Dades es realitzi sobre la base del seu consentiment, pot retirar-lo en qualsevol moment.
Reconeixes, però, que el tractament realitzat abans de la revocació del teu consentiment continua sent perfectament vàlid. També teniu dret a oposar-vos sense motiu a que IDgrafix analitzi les vostres dades per compartir-les amb finalitats de màrqueting.
No obstant això, d'acord amb l'article 12.6 del GDPR, per a l'exercici d'aquests drets, IDgrafix, com a responsable d'aquest tractament, es reserva el dret a demanar-li que acrediti la seva identitat. L'informem que les dades utilitzades per acreditar la seva identitat s'eliminaran un cop hem donat resposta a la seva sol·licitud. Podeu exercir aquests drets enviant un correu electrònic en francès per contactar amb @idgrafix. fr o a la següent adreça: IDC, Slu - Mirrador El Tarter - AD100 El Tarter - ANDORRA
Tenim un mes per atendre qualsevol sol·licitud relacionada amb l'exercici dels seus drets. Aquest termini es pot prorrogar en dos mesos, per complexitat o massa sol·licituds.
8. EMMAGATZEMATGE DE LES DADES RECOLLIDAS PER IDgrafix
Les Dades recollides com a part de l'ús del Lloc s'emmagatzemen exclusivament en un servidor situat a Europa , allotjat per l'empresa OVH .