POLITICA SULLA RISERVATEZZA

In conformità al regolamento europeo 2016/679 del 27 aprile 2016

(noto come “regolamento generale sulla protezione dei dati” o GDPR)

La presente Carta sulla protezione dei dati personali (di seguito: la “Carta”) descrive l'impegno del Sito IDGrafix pubblicato da IDC, SLu in qualità di responsabile del trattamento dei dati per quanto riguarda il rispetto della vita privata e la protezione dei dati personali dei suoi utenti. La presente Carta è stata scritta per consentirti di prendere conoscenza delle pratiche e delle condizioni in base alle quali IDgrafix raccoglie, utilizza e archivia i tuoi dati personali (di seguito: i “Dati”).

Lì troverai una descrizione dei vari Dati che potremmo raccogliere ed elaborare o che potresti trasmetterci quando accedi e/o utilizzi il sito https://www.idgrafix.fr (il “Sito”) sul quale vengono venduti i nostri prodotti. Il termine “Sito” si riferisce esclusivamente al sito https://www.idgrafix.fr.

Considerata la costante evoluzione delle leggi e dei regolamenti in materia di tecnologia e protezione dei dati personali, è probabile che la presente Carta venga aggiornata. Se sei un utente del Sito, sarai informato di eventuali modifiche tramite email.

Qualora una qualsiasi delle clausole della presente Carta dovesse essere dichiarata nulla o contraria alle norme, ciò sarà ritenuto non scritto ma non comporterà la nullità delle altre clausole della presente Carta.

La presente Carta si applica ai Dati raccolti:

• Tramite la semplice navigazione sul Sito
• Tramite e-mail scambiate tra IDgrafix e te o qualsiasi altro strumento di messaggistica elettronica
• Quando crei un account utente sul Sito
• Quando effettui un ordine sul Sito
• Quando ti iscrivi alla Newsletter del Sito (la “Newsletter”)

Non si applica alle informazioni raccolte da terze parti o attraverso i siti da loro gestiti, anche tramite applicazioni o contenuti (compresi gli annunci pubblicitari) che reindirizzano l'utente al Sito. Ti ringraziamo per aver letto attentamente la Carta relativa al trattamento dei tuoi Dati e ti informiamo che la navigazione nel nostro Sito comporta necessariamente l'accettazione di tale Carta. Se quest'ultimo non ottiene la tua adesione, ti invitiamo a lasciare il nostro Sito. È tua responsabilità verificare che i Dati comunicati a IDgrafix siano conformi. Se necessario, puoi correggerli e aggiornarli dalla tua area "Il mio account".

1. QUALI DATI VENGONO RACCOLTI DA IDgrafix?

A seconda della natura e dello scopo della tua interazione con IDgrafix (creazione di un account utente, iscrizione alla Newsletter, compilazione di moduli di contatto, nonché durante eventuali scambi telefonici) potremmo raccogliere i seguenti Dati:

• Ti verrà necessariamente richiesto il tuo indirizzo email se desideri creare un account utente, comunicare con noi tramite i moduli di contatto e/o ricevere la nostra Newsletter.
• Potrebbero esserti richiesti dati relativi alla tua identità come cognome, nome, indirizzo e-mail, indirizzi postali e numeri di telefono
- • Dati relativi alla navigazione: si tratta di Dati relativi al modo in cui utilizza il Sito tra cui: l'indirizzo IP, il browser utilizzato, tempo di navigazione, cronologia delle ricerche, sistema operativo utilizzato, lingua e pagine visualizzate
- • Dati sulle tue visite al Sito, inclusi dati sul traffico, file di registro e altri dati o risorse di comunicazione che utilizzi quando accedi al Sito
- • Dati relativi agli ordini: il tuo indirizzo postale è necessario per l'emissione delle fatture. Allo stesso modo, per procedere con il pagamento del tuo ordine è necessario fornire le tue coordinate bancarie, PayPal o altro partner finanziario.
- • Dati relativi all'utilizzo dei social network quando si utilizzano le loro funzionalità.
2. COME VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI?
I dati possono essere raccolti in diversi modi sul Sito. I Dati potranno essere raccolti direttamente quando ce li trasferisci utilizzando i moduli di contatto, creazione account utente e iscrizione alla Newsletter disponibili sul Sito e/o comunicati quando ci contatti telefonicamente. Quando ci contatti utilizzando questi diversi mezzi, una copia dei tuoi scambi con IDgrafix, inclusi gli indirizzi e-mail, potrebbe essere creata e archiviata. IDgrafix raccoglie anche indirettamente alcuni Dati utilizzando cookie/tracker. Ti invitiamo a leggere la nostra Carta dei cookie, intesa ad aiutarti a comprendere meglio queste tecnologie e l'uso che ne facciamo sul Sito e nell'ambito dei nostri servizi, applicazioni e strumenti.
3. PERCHÉ VENGONO RACCOLTI I TUOI DATI?
Se sei un utente semplice, raccogliamo i tuoi Dati per:
- Inviarti la nostra Newsletter e/o offerte commerciali personalizzate se hai acconsentito
- Gestire gli ordini ed eseguire il contratto
- Garantire la sicurezza e la tracciabilità degli acquisti sul sito
- Inviarti informazioni relative al tuo account (comprese fatture di acquisto, cronologia degli ordini)
- Gestisci le tue richieste inviate tramite la pagina dei contatti
- Consentirvi di lasciare un'opinione sui prodotti e/o sul Sito
- Informarti delle modifiche riguardanti il Sito o la nostra offerta di prodotti e servizi
- Rispettare i nostri diritti e obblighi previsti nei contratti conclusi con gli utenti nonché per qualsiasi altro scopo legale.
Potremmo anche utilizzare cookie o tracker:
- Per proteggere la tua navigazione e contribuire a migliorare la tua esperienza di utente, in particolare riconoscendo il nome utente e la password che hai già fornito in modo da non doverli inserire in ogni pagina del Sito in cui sono richiesti. Il rifiuto di questi impedirà qualsiasi ordine sul Sito (Identificazione impossibile).
- analizzare il traffico e i dati sul Sito al fine di misurare il numero degli utenti del Sito, per facilitarne l'utilizzo e garantirne capacità di rispondere rapidamente alle vostre richieste.
Il rifiuto di compilare correttamente il/i modulo/i presente/i sul Sito potrebbe impedire l'accesso ad alcune pagine, in particolare a quelle riguardanti l'ordinazione di prodotti o servizi.
4. CHI TRATTA I TUOI DATI?
I tuoi Dati sono trattati dal personale e dai collaboratori di IDgrafix incaricati di:
- Gestione del sito (Ordini e spedizioni)
- Gestione del supporto, per rispondere a tutte le tue domande
- Gestione della fatturazione.
Inoltre, nell'ambito della nostra attività, e per finalità di trattamento, i tuoi Dati potranno essere comunicati a subappaltatori, fornitori di servizi o altri soggetti terzi, e in particolare:
-PayPal
- Banca HIPAY
- Corrieri (La Poste, Colissimo, ecc.)
- Servizi di contabilità
- Servizi fiscali
- Google Analytics (se utilizzato)
Ciascuno dei suoi attori rispetta un impegno di riservatezza relativo all'uso e al trattamento dei dati personali.
Per la gestione dei pagamenti e per facilitare l'esperienza dei propri utenti, IDgrafix offre le seguenti modalità di pagamento per effettuare acquisti sul Sito:
- Pagamento online con carta bancaria (Carte Bleue, Visa Card, Eurocard / Mastercard) gestita da HIPAY
- Pagamento online tramite PayPal
IDgrafix non ha accesso ai tuoi identificatori e ai numeri delle carte di credito. Tutte le transazioni sono protette tramite crittografia SSL, garantendo sia l'identità dell'istituto di pagamento che la riservatezza dei dati.
Per l'invio delle nostre Newsletter, le nostre campagne di e-mail sono gestite tramite i servizi Mailjet.
Tutti i subappaltatori, fornitori di servizi, partner o altri terzi sopra menzionati sono obbligati da obblighi contrattuali a rispettare la riservatezza e la protezione dei dati e a trattarli solo per gli scopi per i quali li trasmettiamo.
I tuoi dati possono essere trasferiti a qualsiasi acquirente o altro successore in caso di fusione, cessione, ristrutturazione, riorganizzazione, scioglimento o altra vendita o trasferimento di parte o di tutti i beni di IDgrafix a causa di incertezze o fallimento, liquidazione o altri processi in quali Dati utente IDgrafix rientrano tra le risorse trasferite.
Infine, potremmo anche divulgare i tuoi Dati:
- per ottemperare a qualsiasi mandato richiesto dalle leggi applicabili, comprese le richieste governative e normative
- se riteniamo che la divulgazione sia resa necessaria o richiesta per la protezione dei diritti, della proprietà o della sicurezza di IDgrafix, dei suoi clienti o di altre parti interessate.
Questa possibile divulgazione include lo scambio di informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione contro frodi e contraffazioni.
Il Sito può contenere collegamenti a vari siti e piattaforme di social network gestiti su server di terze parti, da persone o organizzazioni su cui IDgrafix non ha alcun controllo. Pertanto, non possiamo in nessun caso essere ritenuti responsabili del modo in cui i tuoi Dati verranno archiviati o utilizzati sui server di queste terze parti. Ti consigliamo di leggere la carta di protezione dei dati personali applicabile a ciascun sito web di terzi a cui accedi tramite il Sito per valutare il modo in cui verranno utilizzati i tuoi Dati.
5. PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I TUOI DATI?
IDgrafixne conserva i tuoi Dati solo per il tempo necessario agli scopi di cui all'articolo 3. Questo periodo di conservazione non è lo stesso a seconda dei Dati in questione, la natura e lo scopo della raccolta possono variare tale durata. Allo stesso modo, alcuni obblighi legali impongono un periodo di conservazione specifico.
Quando sei iscritto alla Newsletter, conserviamo il tuo indirizzo email finché non annulli l'iscrizione.
Quando contatti IDgrafix utilizzando il modulo di contatto o comunichi con noi telefonicamente, i tuoi dati potranno essere conservati:
- fino a un (1) anno dall'ultimo contatto se non si dispone di un account cliente o di un ordine effettuato sul Sito.
- fino a dieci (10) anni (Durata Legale) dall'ultimo ordine effettuato sul Sito, se tale informazione riguarda tale ordine.
- In tutti gli altri casi, il periodo di conservazione dei Dati scambiati non può superare un (1) anno.
Per quanto riguarda il tuo account utente, tutti i tuoi dati di fatturazione vengono conservati per dieci (10) anni dalla data di acquisto anche se hai richiesto la disattivazione del tuo account utente.
Se richiedi la cancellazione dei Dati Personali, il tuo account utente del Sito sarà disattivato e anonimizzato, quindi completamente cancellato al termine dei suddetti periodi dal giorno in cui hai effettuato la richiesta. Infine, per quanto riguarda i Dati raccolti utilizzando cookie o tracker, essi saranno conservati fino a sei (6) mesi per i cookie o tracker che misurano l'audience e fino a tredici (13) mesi per gli altri. Oltre i periodi di conservazione sopra indicati, i tuoi Dati saranno anonimizzati per essere conservati ai soli fini statistici.
6. COME SONO PROTETTI I TUOI DATI?
I tuoi dati sono conservati su un server sicuro e protetti da firewall e antivirus. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative intese a garantire la sicurezza e la riservatezza dei tuoi dati contro qualsiasi perdita accidentale e contro qualsiasi accesso, utilizzo, modifica e divulgazione non autorizzati. Date le particolarità inerenti a Internet, ci è tuttavia impossibile garantire la sicurezza ottimale dello scambio di informazioni su questa rete. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati, ma non possiamo garantire l'assoluta sicurezza delle informazioni trasmesse al Sito. Accetti di trasmettere i tuoi dati a tuo rischio e pericolo. Non possiamo essere ritenuti responsabili per il mancato rispetto delle impostazioni di riservatezza o delle misure di sicurezza in atto sul Sito. Pertanto, accetti che anche la sicurezza delle tue informazioni sia una tua responsabilità. Ad esempio, sei responsabile di mantenere segreta la password che ti consente di accedere al tuo account utente. Non divulgarlo in nessun caso a terzi. Allo stesso modo, prestare attenzione quando si divulgano informazioni nelle sezioni pubbliche del Sito, che possono essere visualizzate da qualsiasi utente del Sito.
7. QUALI SONO I TUOI DIRITTI?
Puoi scegliere come verranno utilizzati i dati che ci trasmetti:
- È possibile navigare sul Sito senza fornire Dati. Qualora applicabile, non potrai utilizzare alcune funzionalità del Sito e in particolare, effettuare acquisti (se sei un semplice utente) e/o download dal Sito.
- Potete rifiutarvi di comunicare le vostre coordinate bancarie o PayPal e/oi vostri indirizzi postali. In questo caso non sarà possibile effettuare un acquisto sul Sito.
- Puoi decidere di non ricevere più la Newsletter e le nostre offerte personalizzate: è sufficiente accedere al tuo account utente del Sito o cliccare sul link presente nell'e-mail che ti è stata inviata.
In ogni caso, hai la possibilità di accedere in qualsiasi momento al tuo account utente per consultare o aggiornare i tuoi Dati e cancellarti dalla nostra Newsletter se eri iscritto alla stessa. In conformità con quanto previsto dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali, in particolare il regolamento europeo 2016/679 sulla protezione dei dati (il “GDPR”) nonché la legge del 6 gennaio 1978 n°78-17 nota come “Informatique et Libertés” e sue modifiche, avete il diritto di accesso e di diritto di rettifica dei tuoi Dati.
Inoltre, fatte salve le condizioni previste da detta normativa per l'esercizio di tali diritti, beneficerai di:
- Diritto alla cancellazione dei tuoi dati (esclusi i dati contabili, la cui conservazione per 10 anni è prevista dalla legge francese - articolo L123-22 del codice commerciale)
- Il diritto di limitare il trattamento dei tuoi dati
- Il diritto di opporsi al trattamento dei Suoi Dati per motivi legittimi, ai sensi dell'articolo 21 del GDPR
- Diritto alla portabilità dei Dati da Lei forniti (per trattamenti automatizzati basati sul consenso o sull'esecuzione di un contratto)
- Il diritto di revocare il consenso, quando questo è stato richiesto. Quando il trattamento dei tuoi Dati viene effettuato sulla base del tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Riconosci, tuttavia, che i trattamenti effettuati prima della revoca del tuo consenso restano perfettamente validi. Hai anche il diritto di opporti senza motivo al fatto che IDgrafix analizzi i tuoi dati per condividerli per scopi di marketing.
Tuttavia, ai sensi dell'articolo 12.6 del GDPR, per l'esercizio di tali diritti, IDgrafix, in qualità di responsabile del trattamento, si riserva il diritto di chiederti di dimostrare la tua identità. Ti informiamo che i dati utilizzati per dimostrare la tua identità verranno cancellati una volta che avremo risposto alla tua richiesta. Puoi esercitare questi diritti inviando un'e-mail in francese a contact @ idgrafix. fr o al seguente indirizzo: IDC, Slu - Mirrador El Tarter - AD100 El Tarter - ANDORRA
Abbiamo un mese per rispondere a qualsiasi richiesta relativa all'esercizio dei tuoi diritti. Tale termine potrà essere prorogato di due mesi, a causa della complessità o del numero eccessivo di richieste.
8. CONSERVAZIONE DEI DATI RACCOLTI DA IDgrafix
I Dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo del Sito sono archiviati esclusivamente su un server situato in Europa , ospitato dalla società OVH .